Si todavía no ves tus turnos recientes en la aplicación, la razón más común es que no han sido aprobados o sincronizados desde Workday

1. ¿Se ha enviado el turno?

myFlexPay solo puede mostrar los ingresos de los turnos que han sido enviados. Si un turno no se ha enviado, todavía no aparecerá aquí. Nota: algunos empleadores también requieren la aprobación del gerente antes de que se compartan los datos con nosotros.

2. ¿Cuándo actualizará myFlexPay mis ingresos?

Cada 8 horas: Workday actualiza myFlexPay por lotes a lo largo del día. Si acabas de enviar un turno, vuelve a consultar después de 8 horas. 

3. Cómo corregir horas incorrectas

Dependemos totalmente de los datos enviados directamente por tu empleador. No podemos añadir turnos manualmente ni cambiar tus horas.

• Qué hacer: si tus horas parecen incorrectas, habla con tu gerente para que las actualice en Workday
• La solución: una vez que tu gerente corrija las horas en el sistema de tu lugar de trabajo, la actualización se enviará automáticamente a myFlexPay durante la próxima sincronización de datos.

¿Aprobado y aún no aparece después de 24 horas? Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Para ayudarnos a resolver esto más rápido, incluye:

• La fecha y hora del turno que falta.
• Una captura de pantalla de tus horas aprobadas de Workday