Si no ves tus turnos recientes en la aplicación todavía, la razón más común es que no han sido aprobados o sincronizados desde Workday

1. ¿El turno ha sido enviado?

myFlexPay solo puede mostrar ganancias de turnos que han sido enviados. Si un turno no ha sido enviado, no aparecerá aquí todavía. Nota: algunos empleadores también requieren la aprobación del gerente antes de que los datos se compartan con nosotros.

2. ¿Cuándo actualizará myFlexPay mis ganancias?

Cada 8 horas: Workday actualiza Stream en lotes durante el día. Si acabas de enviar un turno, por favor revisa después de 8 horas. 

3. Cómo corregir horas incorrectas

Dependemos completamente de los datos enviados directamente por tu empleador. No podemos agregar turnos manualmente ni cambiar tus horas.

• Qué hacer: Si tus horas se ven incorrectas, por favor habla con tu Gerente directo para que las actualicen en  Workday
• La solución: Una vez que tu gerente corrija las horas en el sistema de tu lugar de trabajo, la actualización fluirá automáticamente a myFlexPay durante la próxima sincronización de datos.

¿Aprobado y aún no aparece después de 4 horas? Por favor contacta a nuestro equipo de soporte. Para ayudarnos a resolver esto más rápido, por favor incluye:

• La fecha y hora del turno faltante.
• Una captura de pantalla de tus horas aprobadas de Workday