Para la mayoría de las preguntas relacionadas con su pago, transferencias o el uso de la aplicación, ¡el Equipo de Soporte de myFlexPay es su primer punto de contacto!

📲 Comuníquese con el Soporte de myFlexPay para:

• Transferencias & Ahorros: Preguntas sobre una transferencia específica, su saldo de "Ahorro" o cómo se concilió un reembolso en su recibo de sueldo.
• Problemas con la cuenta: Resolución de problemas de inicio de sesión o errores de la aplicación.
• Actualizaciones bancarias: Actualización de los detalles de su cuenta bancaria o tarjeta de débito vinculada.
• Historial: Solicitud de un desglose de su historial de transferencias para un período de pago específico.

Para mantener su lugar en la fila, abra solo un hilo de conversación a la vez. ¡Le responderemos lo antes posible por correo electrónico o por mensaje en la aplicación!

🏢 Comuníquese con su empleador (RR. HH./Nómina) para:

Hay ciertos registros a los que solo su empleador puede acceder. Comuníquese con su gerente o departamento de RR. HH. para:

• Tasas de trabajo & pago: Si faltan sus turnos/horas, o si su tasa por hora o salario se muestra incorrectamente en la aplicación.
• Impuestos & retenciones: Preguntas sobre su W-4, retenciones de impuestos o deducciones específicas (como seguro médico, 401k o embargos).
• Documentos oficiales: Solicitudes de recibos de sueldo físicos, formularios W-2 o 1099.
• Pago final: Preguntas sobre su último cheque de pago después de dejar un puesto.