Las transferencias generalmente son fluidas, pero ocasionalmente pueden fallar debido a mantenimiento bancario, una tarjeta expirada o un bloqueo de seguridad de tu institución financiera.

🛠 Pasos de solución de problemas

Por favor intenta estos pasos en orden para que tu transferencia funcione:

1. Espera y vuelve a intentar: La mayoría de los fallos son causados por problemas técnicos temporales. Espera 15–30 minutos e intenta tu solicitud de nuevo.

2. Cambia de método: Si una transferencia "Instantánea" falla, intenta una Transferencia estándar. Esto evita la red de tarjetas de débito y envía fondos directamente a tu cuenta bancaria por ACH.

3. Actualiza tu tarjeta: Elimina tu tarjeta de débito vinculada de la aplicación y vuelve a agregarla. Esto a menudo soluciona conexiones "obsoletas" con el procesador de pagos.

4. Contacta a tu banco: Si el fallo persiste, tu banco puede estar bloqueando la transacción. Pregúntales si tienen bloqueos por fraude, estado de tarjeta expirada o restricciones de límite diario.

🔍 ¿Aún no funciona?

Si has probado los pasos anteriores y aún ves un error, nuestro equipo está aquí para ayudar.

Acción: Toca Contactar soporte en el Hub. Por favor incluye una captura de pantalla del mensaje de error específico que estás viendo para que podamos investigar la causa técnica inmediatamente.