Para usar myFlexPay, sus "Elecciones de pago" (Depósito directo) de Workday deben estar configuradas correctamente. Si estas configuraciones son incorrectas, su cuenta se pausará automáticamente.

Guía de video
¿Prefiere una guía visual? Vea nuestra guía de configuración.

Las 3 "reglas de oro" para Workday
Antes de comenzar, asegúrese de que su configuración cumpla con estos requisitos:
1. Solo depósito directo: Debe recibir su pago mediante Depósito directo. No podemos admitir usuarios que reciban cheques impresos.
2. La regla del "Saldo": Al menos una cuenta (generalmente la principal) DEBE estar configurada como "Saldo". Si todas las cuentas están configuradas con un "Monto" o "Porcentaje" específico, myFlexPay no podrá activarse.
3. Deje un espacio libre: No utilice todos sus espacios de pago disponibles. myFlexPay necesita un espacio vacío para "autocompletar" su propia línea de pedido (etiquetada como mFP Wells Fargo) para liquidar sus transferencias.

Instrucciones paso a paso
1. Inicie sesión en Workday y toque el Menú (☰).
2. Vaya a Pago > Elecciones de pago.
3. Desplácese hasta la sección Pagos regulares y haga clic en Editar.
4. Tipo de pago: Establézcalo en Depósito directo.
5. Cuenta: Seleccione su cuenta bancaria preferida.
6. Saldo/Monto/Porcentaje: Seleccione Saldo.
- Nota: Si tiene varias cuentas, solo la última debe estar configurada en "Saldo".
7. Guardar cambios.

Resolución de problemas comunes
¿Por qué sigo en pausa? Las actualizaciones en Workday tardan hasta 48 horas en sincronizarse con la aplicación myFlexPay. Si corrigió su configuración hoy, vuelva a consultar la aplicación mañana.
NO toque la elección "mFP Wells Fargo". Es posible que vea una nueva línea de pedido en Workday que no creó. ¡Esto es normal! Es la forma en que liquidamos sus transferencias. Si elimina, desactiva o edita esta línea, su cuenta de myFlexPay se desactivará de inmediato.

❓ ¿Necesita más ayuda?
- Problemas con Workday: Si no puede iniciar sesión en Workday o no ve la aplicación "Pago", comuníquese con el Centro de soporte de Workday de 24 horas de su empleador.
- Problemas con la aplicación: Si han pasado 48 horas y todavía está en pausa, genere un ticket con el equipo de soporte de myFlexPay a través de la aplicación.